個人情報保護方針

個人情報の取扱について

日本総合住生活株式会社
個人情報保護管理責任者
(CSR推進担当取締役)

1.個人情報の利用

当社が保有する個人情報は、下記の目的で利用いたします。

【分譲・賃貸集合住宅、商業施設管理業務で取得した個人情報】

分譲・賃貸集合住宅等及び商業施設(ビル管理を含む)の管理業務の的確な履行のために利用します。
具体的には、

  • UR都市機構、管理組合、又はオーナー様等との間で締結した管理委託契約等の業務履行のため
  • 建物・設備診断及び各種点検業務の履行のため
  • 改良・改修工事等のご提案のため
  • 緊急を要する場合のお客様へのご連絡等のため
  • その他本業務に付帯する業務の実施のため
【修繕・リフォームその他建設工事業務で取得した個人情報】

お客様からご依頼を受けた工事の施工のために利用します。
具体的には、

  • 住戸内の修繕及びリフォーム工事の実施のため
  • 建物全体の修繕及び屋外工事の実施のため
  • 住宅及びその他施設の新築工事等の実施のため
  • アフターサービスの実施(お客様サービスの向上のためのアンケートの実施を含む)のため
  • 緊急を要する場合のお客様へのご連絡等のため
  • その他本業務に付帯する業務の実施のため
【保険代理店業務で取得した個人情報】

保険代理店業務につきましては、保険会社からの指導により別に取扱い等を定めて公表する必要がありますので、別途掲載しております。

【生活支援等業務で取得した個人情報】

お客様の生活支援サービスの向上のために利用します。
具体的には、

  • 商業施設、少子・高齢者施設の経営及び高齢者等の生活支援等地域コミュニティ貢献に関する業務のため
  • 住宅附属用品、生活関連用品等の販売及び賃貸業務のため
  • 集合住宅の維持管理及び住環境に関する調査研究業務のため
  • 緊急を要する場合のお客様へのご連絡等のため
  • その他本業務に付帯する業務の実施のため
【CS 推進・営業活動業務で取得した個人情報】

お客様サービスの向上及び営業活動のために利用します。
具体的には、

  • アンケートの実施のため
  • お客様からのお問い合わせ及びご相談への対応のため
  • 当社取扱い商品及びサービス等に関する情報提供のため
  • カタログ及び景品等の送付のため
  • お客様へのご連絡・ご訪問等のため
  • その他本業務に付帯する業務の実施のため
【従業員等管理業務で取得した個人情報】

人事管理、健康管理(健康診断結果及び本人同意のあるストレスチェック結果を含む)、社会保険管理、賃金管理等の雇用管理並びに会社の業務上の財産の保全及び業務管理(電子メールの送受信、コンピュータ操作等のモニタリング含む)のために利用します。

【マイナンバー制度で取得した個人情報】

特定個人情報を以下の目的のため利用します。

(1)従業員以外の個人に関する個人番号
  • 不動産の使用料等の支払調書作成事務
  • 不動産等の譲受けの対価の支払調書作成事務
  • 報酬、料金等の支払調書作成事務
  • 配当、剰余金の分配および基本利息の支払調書作成事務
  • その他、社会保障・税・災害対策分野の中で法律により定められた行政手続
(2)従業員に関する個人番号
  • 源泉徴収に関する事務
  • 相続税に関する事務
  • 個人住民税に関する事務
  • 健康保険に関する事務
  • 厚生年金保険等年金保険に関する事務
  • 雇用保険に関する事務
  • 財産形成住宅貯蓄・財産形成年金貯蓄に関する事務
  • その他、社会保障・税・災害対策分野の中で法律により定められた行政手続
【採用応募者に関する個人情報】

採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のために利用します。

2.非開示個人情報

業務において委託された次の個人情報は、非開示とさせていただきます。

  • 分譲・賃貸集合住宅、商業施設管理業務で取得した個人情報
  • 修繕・リフォーム、その他建設工事業務で取得した個人情報の内、管理組合等より委託された個人情報
  • 保険代理店業務で取得した個人情報

3.個人情報の共同利用

当社が保有するお客様の個人情報について共同利用はいたしません。

4.個人情報の第三者提供

当社では、下記の①~⑦の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

  1. 本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき
  7. 下記5に定める場合

5.個人情報の取扱いの委託について

当社は、1に掲げる利用目的の達成のために個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。
その場合には委託先に対して適切な監督を行い、個人情報保護の水準を担保します。

6.個人情報の提供の任意性について

お客様の個人情報の提供は任意ですが、当社はお客様にご提供いただいた情報の範囲内で、サービスの提供を行いますので、予めご了承下さい。

7.開示対象個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正等、利用停止等について

当社が保有する個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止の申出及び手続きについては、当社ホームページにて別途掲載しております。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談等については、下記「お問合せ先」にて承ります。なお、取引先企業等から委託された個人情報は、当社では開示等ができません。

8.通話録音について

各種お問い合わせ、ご相談等に際し、お客様対応の品質向上及びお問い合わせ内容を正確に記録するため、通話の録音などにより、個人情報を取得することがあります。

【お問合せ先】
東京都千代田区神田錦町1-9
日本総合住生活株式会社 CSR推進部 コンプライアンス推進課
TEL:03-3294-3381(代)
  1. 平成1741 制定
  2. 平成24120 改正
  3. 平成2471 改正
  4. 平成27105 改正
  5. 平成28916 改正
  6. 平成30920 改正